Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités proposés en ligne, incluant notamment la consultation des contenus, la navigation, la création de commandes et les échanges avec le service client.
Elle ne s’applique pas aux services fournis directement par des tiers, même lorsque ceux-ci sont accessibles depuis la plateforme.

2. Modalités de collecte des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation des services, certaines données personnelles peuvent être collectées selon les modalités suivantes:

• informations fournies volontairement par l’utilisateur, notamment lors d’une commande ou d’une prise de contact.
• données nécessaires à l’exécution des commandes, telles que les coordonnées de livraison, de facturation et l’historique des commandes.
• données techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, les horaires d’accès et les données de navigation.
• données collectées automatiquement au moyen de cookies ou de technologies similaires.

3. Utilisation des cookies et technologies similaires

Des cookies et technologies similaires sont utilisés afin de:

• assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité des services.
• mémoriser les préférences de l’utilisateur et améliorer l’expérience de navigation.
• établir des statistiques de fréquentation et analyser l’utilisation des services.

Lors de la première utilisation, l’utilisateur est informé de l’usage des cookies et peut accepter, refuser ou gérer ses préférences. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes:

• traiter et exécuter les commandes, y compris la livraison, le paiement et le service après-vente.
• communiquer avec l’utilisateur concernant ses commandes ou ses demandes.
• améliorer la qualité des services, leur fonctionnement et l’expérience utilisateur.
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins non autorisées ou partagées de manière abusive.

5. Partage et divulgation des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants:

• avec des prestataires intervenant dans l’exécution des commandes, tels que les services de paiement, de livraison ou de support technique.
• lorsque la loi, un règlement ou une autorité compétente l’exige.
• lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits et intérêts légitimes des utilisateurs ou des services.

En dehors de ces cas, aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou communiquée à des tiers non autorisés.

6. Conservation des données et sécurité

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect du principe de minimisation.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

7. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur une ou plusieurs des bases légales prévues par le RGPD:

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• le respect d’une obligation légale.
• le consentement de l’utilisateur.
• l’intérêt légitime, dans le respect des droits et libertés fondamentaux des utilisateurs.

L’ensemble des traitements est réalisé dans le respect du RGPD et de la législation française applicable.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants:

• droit d’accès aux données personnelles.
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la loi.
• droit à la limitation du traitement.
• droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable.
• droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Ces droits peuvent être exercés en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice des droits liés aux données personnelles, le service client peut être contacté pendant les horaires d’ouverture:

Nom de domaine: designena.com
Adresse de contact: APT BLK 2C BOON TIONG ROAD #13-09, SINGAPORE 166002, SINGAPORE
Adresse électronique: pr@designena.com
Téléphone (facultatif): +65 (867) 19173
Horaires du service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00