Politique de protection des données

1. Objet et champ d’application

La présente politique s’applique à toute personne qui accède, consulte ou utilise les services proposés, ainsi qu’à l’ensemble des activités de traitement de données personnelles qui y sont associées.
Elle vise à garantir un traitement des données conforme aux exigences légales, transparent et compréhensible pour les utilisateurs.

2. Catégories de données personnelles traitées

Dans le cadre de l’utilisation des services, les catégories de données personnelles susceptibles d’être traitées peuvent inclure:

• des données d’identité et de contact, telles que le nom, l’adresse électronique et le numéro de téléphone (facultatif).
• des informations liées à l’exécution des commandes, telles que l’adresse de livraison, les informations de facturation et l’historique des commandes.
• des données techniques, telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur, à l’appareil et à la navigation.
• des informations issues des échanges avec le service client, notamment le contenu des demandes et des communications.

La collecte de ces données est strictement limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées notamment pour les finalités suivantes:

• la gestion, le traitement et l’exécution des commandes.
• la gestion de la relation utilisateur et le traitement des demandes.
• le fonctionnement, la maintenance et l’amélioration des services.
• la sécurité des systèmes, la prévention des fraudes et la gestion des risques.
• le respect des obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases légales du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements de données personnelles reposent sur une ou plusieurs des bases légales suivantes:

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• le respect d’obligations légales.
• le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis.
• l’intérêt légitime, dans la mesure où il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux des utilisateurs.

5. Destinataires des données et principes de partage

Les données personnelles sont communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire et dans les conditions suivantes:

• à des prestataires intervenant dans l’exécution des services, tels que les services de paiement, de livraison ou de support technique.
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Les destinataires sont tenus de traiter les données conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

6. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, déterminée en fonction des finalités poursuivies et des obligations légales applicables:

• les données liées à l’exécution d’un contrat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de conservation.
• les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci.
• les données conservées à des fins légales le sont pour la durée imposée par la réglementation.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants:

• droit d’accès aux données personnelles.
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la loi.
• droit à la limitation du traitement.
• droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable.
• droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Ces droits peuvent être exercés en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.

9. Droit d’introduire une réclamation

Si un utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Droit applicable

La présente politique GDPR est régie par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que par les dispositions françaises applicables en matière de protection des données.
Elle peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales ou réglementaires.

11. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice des droits en matière de données personnelles, il est possible de nous contacter pendant les horaires d’ouverture suivants:

Nom de domaine: designena.com
Adresse de contact: APT BLK 2C BOON TIONG ROAD #13-09, SINGAPORE 166002, SINGAPORE
Adresse électronique: pr@designena.com
Téléphone (facultatif): +65 (867) 19173
Horaires du service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00