Contactez-nous

1. Objet de la page

Les utilisateurs peuvent utiliser les coordonnées ci-dessous pour toute demande liée au suivi des commandes, aux modalités de livraison, aux retours, aux remboursements, aux conditions applicables ou à toute autre question générale.
Les services de contact présentés ici s’appliquent principalement aux commandes livrées sur le territoire français.

2. Moyens de contact

Nous recommandons de privilégier le contact par courrier électronique, afin de permettre un traitement plus précis et traçable des demandes.

• Adresse électronique (canal prioritaire): pr@designena.com.
• Téléphone (canal complémentaire): +65 (867) 19173.

3. Horaires du service client

Le service client est joignable aux horaires suivants: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées lors du prochain jour ouvré.

4. Adresse de contact

L’adresse suivante est fournie à titre informatif, notamment pour les besoins administratifs ou juridiques. Les détails de l’adresse sont les suivants:

APT BLK 2C BOON TIONG ROAD #13-09, SINGAPORE 166002, SINGAPORE

5. Principes de réponse et de traitement

Nous nous engageons à examiner et à répondre aux demandes dans un délai raisonnable.
Les délais de réponse peuvent varier en fonction de la nature de la demande, de l’état des commandes concernées ou du volume de sollicitations en cours.

6. Champ d’application

Les coordonnées figurant sur cette page sont destinées aux échanges relatifs aux commandes, à la livraison et aux services associés pour le territoire français. Certaines demandes spécifiques peuvent nécessiter des informations complémentaires ou une orientation adaptée.

Pour toute question ou besoin d’assistance, nous vous invitons à nous contacter pendant les horaires d’ouverture indiqués ci-dessus.